[INFOGRAFICA] SMS Marketing: lessico essenziale

Se ti riconosci perfettamente o (almeno) in parte nelle due situazioni descritte di seguito significa che quest’articolo potrà tornarti molto utile! Stai cercando un modo per ampliare la tua lista di contatti o migliorare la comunicazione con loro? Già utilizzi la Direct100 come piattaforma di SMS Marketing? Se la risposta è affermativa, è probabile che tu abbia già incontrato le parole riportate in quest’infografica.

Il significato di alcune parole non è sempre così intuitivo, per questo abbiamo preparato questo lessico essenziale per aiutarti nel pianificare e sviluppare le tue campagne di Mobile Marketing.

soda
SMS Marketing: lessico di base

 

Conoscevi già queste parole? Bulk SMS, Call to Action, Optin/Optout, Phishing…a volte il vocabolario del Mobile Marketing può essere complicato! Certamente è ricco di anglicismi…

Se ci fossero altre parole di cui vorresti conoscere meglio il significato chiedici senza problemi! Saremo felici di aiutare.

A presto,

Il team Direct100

logotipo_direct100_cor

 

 

Messaggi di auguri: come non dimenticarsi di nessuno e che cosa scrivere

Fa sempre piacere ricevere un messaggio di auguri, perché non inviarli anche ai propri contatti? A volte però può essere difficile avere una buona idea per il testo del messaggio, per questo motivo in quest’articolo approfondiremo alcune possibilità per gli SMS ma soprattutto vedremo com’è possibile automatizzare l’invio di messaggi di auguri con la Direct100.

Prima di cominciare, vale la pena rivedere alcune potenzialità degli SMS: ci sono infatti diversi vantaggi che è bene tenere a mente nel momento in cui dobbiamo scegliere il migliore mezzo per realizzare le proprie campagne di Marketing.

Perché scegliere l’SMS Marketing? Principalmente per queste 4 ragioni:

  1. Economico: inviare un SMS costa pochissimo e ha un ROI molto alto, puoi consultare a questo link quali sono i prezzi più competitivi;
  2. Elevato tasso di apertura: il 98% degli SMS viene letto e di questi l’80% in soli 3 minuti dopo la ricezione del messaggio.
  3. Automatico: con la Direct100 è possibile automatizzare l’invio dei messaggi, basta caricare la propria lista di contatti con la data del compleanno e la piattaforma invierà automaticamente un messaggio predefinito.
  4. Fidelizza: ricevere un SMS è più personale rispetto a ricevere una mail. Al tempo stesso è anche meno invadente se compariamo il numero di e-mail e di SMS ricevuti al giorno.

 

Como automatizzare l’invio di messaggi di auguri – Direct100

Con la Direct100 è possibile automatizzare l’invio di messaggi di auguri. È davvero molto semplice: basta seguire i prossimi passaggi e potrai inviare senza problemi tutti i messaggi il giorno giusto!

1.      Importare la propria lista di contatti con la data di compleanno

Come prima cosa bisogna importare la propria lista di contatti,  se dovessi incontrare delle difficoltà siamo a tua disposizione per aiutare.

Un esempio di file Excel è il seguente:

esempio-it-aniversario

Ciò che non può mancare nel file è senza dubbio la data di nascita.

Importando la propria lista di contatti è necessario associare la variabile il giorno del compleanno con il campo “Data di Nascita”

esempio-compleanno-2

2.      Impostare l’invio automatico di messaggi di auguri in Direct100

Non è necessario ricordarsi della data di compleanno di tutti i propri contatti. Basta seguire il prossimo passaggio e la Direct100 farà tutto automaticamente.

Qual è prossimo passaggio? Il processo è simile a quello di creare un’altra campagna, solo che questa volta si tratta di una campagna in Compleanni.

esempio-compleanno-3

 

In Campagna>Compleanni bisogna selezionare “Aggiungere un Nuovo Messaggio di Compleanno” e apparirà la seguente finestra:

esempio-compleanno-4

 

Un consiglio per personalizzare il messaggio di auguri: un’ottima idea è inserire come variabile nel testo del messaggio il <Nome> del contatto.

Un altro fattore da tenere a mente: dopo aver impostato l’orario di invio, tutti i messaggi saranno inviati automaticamente nell’orario selezionato, per questo è importante scegliere un momento che non sia sconveniente per i propri clienti.

3.      Verificare le statistiche e i rapporti di consegna

È sempre molto importante verificare lo status di invio, per controllare che non ci siano stati problemi o se nella lista di contatti ci sono numeri invalidi. Per ottenere tutte queste informazioni, basta consultare la sezione Rapporti. L’immagine qui sotto mostra l’esito della nostra campagna:

esempio-compleanno-5

 

Hai già inserito l’invio automatico di messaggi di auguri? Visti i vantaggi e la semplicità della Direct100 è meglio non perdere tempo! Se hai bisogno di consigli o idee siamo qui a tua disposizione.

Idee per SMS di auguri

Ora manca solo scrivere il testo del messaggio, per aiutarti presentiamo qui di seguito alcuni esempi di SMS che puoi utilizzare per inviare messaggi di auguri tue campagne di SMS Marketing.

1.      Messaggio di auguri personalizzato

1

2.      Messaggio di auguri con un regalo

2

3.      Messaggio di auguri con sconto

3

 

 

Speriamo che questi messaggi ti possano aiutare!

A presto,

Il team Direct100

 

10 SMS che puoi inviare oggi ai tuoi clienti [IDEE]

Che la comunicazione con i proprio clienti sia la chiave per la loro fidelizzazione è un concetto chiaro per tutti, ma come fare? Certo, come abbiamo visto utilizzare una piattaforma di SMS Marketing intuitiva ed affidabile è la prima cosa, però quando e che tipo di messaggi possiamo inviare? Che frasi utilizzare per ricordare degli appuntamenti importanti? Di seguito vedremo 10 tipologie di messaggi con relativi espempi!

1.    Messaggi informativi

Tieni aggiornati i tuoi clienti su nuovi servizi offerti o ricordaglieli, questo spesso si traduce in aumento nelle vendite. Invia con SMS  tutte le novità!

messaggi promozionali

 

2.    Messaggi di auguri

Ricevere un SMS di auguri fa sempre piacere. Per questo è un’ottima idea aggiungere ai tuoi servizi l’invio automatico di messaggi di auguri: puoi fare questo in pochi e semplici passi con Direct100.

Come fare? Basta caricare la propria lista Excel con le date di compleanno e la piattaforma invierà i messaggi in modo automatico nella data predefinita. Un consiglio per aumentare le vendite e fidelizzare i suoi clienti: perché non inserire nel messaggio un codice promozionale con valore di sconto?

sms di auguri

 

3.    Invio automatizzato di SMS: fine promozioni o ferie

Mantieni i tuoi clienti informati su promozioni, ferie e altri eventi importanti! Programma gli invii di SMS per promuovere una comunicazione trasparente e vicina ai tuoi contatti.

invio sms automatico

4.    Coupon promozionali, sconti e promozioni

Ricevere promozioni e offerte attraverso gli SMS è un ottimo modo per fidelizzare i tuoi clienti e promuovere la vendita di prodotti e servizi. Un consiglio, aggiungi sempre una data prossima di fine promozioni e una Call to Action positiva nella percezione del cliente.

sms promozionali

5.    Indagini – questionari

Molte volte i questionari realizzati via mail per valutare la soddisfazione dei clienti non ottengono molto successo, spesso a causa del basso tasso di apertura delle stesse. Perché non provare via SMS? Il tasso di apertura è 5 volte maggiore! Prova già a realizzare una campagna di indagine con Direct100.

sms promozionali

6.    Invii di SMS a specifici segmenti

Per segmentare efficacemente la propria lista di contatti, perché non inviare promozioni esclusive a seconda del gruppo scelto?

Per poterlo fare è sufficiente creare differenti gruppi all’interno del tuo account di Direct100: nel momento in cui realizzi le campagne basta scrivere messaggi differenti a seconda del gruppo a cui vuoi inviare il messaggio.

sms appuntamento

7.    Ricordare appuntamenti

La Direct100 ti permette di integrare l’invio di SMS con il tuo sistema di gestione degli appuntamenti/impegni, questo è possibile con un collegamento API. Grazie a questa funzione puoi automatizzare l’invio di SMS senza doverti preoccupare!

Ad esempio, è possibile inviare messaggi automaticamente quando ci sono ordini dei tuoi clienti o per ricordare un appuntamento o una visita.

Per saperne di più e avere supporto tecnico basta inviare una mail a info@direct100.it

 

sms appuntamenti

8.    Concorsi con i messaggi

Per avere fidelizzare maggiormente i suoi fan e clienti perché non organizzare un concorso con gli SMS? Può scegliere tra 4 modelli predefiniti nella nostra piattaforma oppure crearne uno personalmente. Esistono possibilità come ad esempio: scegliere tra 4 opzioni di risposta, inviare una frase e perfino vincere un premio ogni tot messaggi.

9.    Inviti ad eventi

Per essere sicuro che il suo invito non si perda tra migliaia e migliaia di mail, volantini o pubblicazioni su Facebook, perché non inviare un SMS alla sua lista di contatti? In questo modo potrai essere certo che il tuo messaggio sarà ricevuto e letto. Allo stesso tempo è possibile ricordarlo quando la data si avvicina o alcuni giorni prima dell’evento.

Potresti invitare i tuoi contatti all’anniversario dell’azienda, inaugurazione di un negozio, fiera alla quale partecipi, ma perfino all’apertura di una nuova pagina web: le possibilità sono illimitate.

sms appuntamenti

10.    Messaggi speciali – risposte automatiche

Perché non tenere sempre i suoi clienti aggiornati? Grazie al programma di interazione – Modello 3 di Direct100 puoi definire una risposta automatica per i messaggi ricevuti.

Questo servizio è utile ad esempio per inviare il menu con i piatti del giorno o compagne in vigore durante un determinato mese.

Ora sai cosa e quando scrivere nei messaggi per i tuoi clienti, prima di cominciare con gli inviii consulta la nostra check list per la creazione di un SMS efficace.

 

Sapevi che l’ SMS Marketing  è uno strumento sempre più utilizzato dalle aziende? Visita il nostro sito, creando un account con Direct100 hai un credito gratuito per inviare i tuoi primi messaggi.

A presto,

Il team Direct100